Data wejścia w życie: 9 marca, 2026 (wersje zarchiwizowane)
Regulamin świadczenia usług
Mr Wulkan – mobilna wulkanizacja z dojazdem do klienta.
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług wulkanizacyjnych z dojazdem do klienta przez Mr Wulkan. Korzystanie z usług oznacza akceptację poniższych postanowień.
§ 1. Postanowienia ogólne
Usługodawcą jest Mr Wulkan (dane w § 8). Usługami są: mobilna wulkanizacja z dojazdem do klienta na wskazany adres lub miejsce (m.in. wymiana opon sezonowych, naprawa przebić, wyważanie kół, pomoc drogowa w zakresie opon). Klientem jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zlecenie usługi.
§ 2. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi wulkanizacyjne z dojazdem na terenie Warszawy i okolic, w tym: wymianę opon (sezonową i awaryjną), naprawę przebić (kołkowanie), wyważanie kół, wymianę opony na nową lub używaną w razie niemożliwości naprawy, oraz inne usługi z zakresu obsługi opon i kół. Usługi są dostępne całodobowo (24/7), o ile nie wynika inaczej z aktualnej oferty. Dokładny zakres i czas dojazdu zależą od lokalizacji i dostępności.
§ 3. Zlecenie i zawarcie umowy
Zlecenie składa się telefonicznie, przez formularz na stronie lub w inny sposób podany przez usługodawcę. Po przyjęciu zlecenia usługodawca potwierdza je (np. telefonicznie) i podaje orientacyjny czas dojazdu oraz wycenę. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez usługodawcę. Klient zobowiązuje się podać prawdziwe dane kontaktowe i adres (lub dokładne miejsce) realizacji usługi.
§ 4. Ceny i płatność
Ceny usług są podane na stronie internetowej w formie orientacyjnej. Ostateczna cena może zależeć od lokalizacji, rodzaju pojazdu i zakresu prac; jest ustalana przed wykonaniem usługi lub w trakcie (np. po oględzinach). Płatność następuje po wykonaniu usługi, na miejscu – gotówką, kartą, BLIK lub w inny uzgodniony sposób. Na życzenie klienta usługodawca wystawia fakturę VAT lub paragon.
§ 5. Odwołanie i rezygnacja
Klient może odwołać zlecenie lub zmienić termin, kontaktując się z usługodawcą w możliwie krótkim czasie. W przypadku odwołania po wyjeździe zespołu do klienta, usługodawca może żądać pokrycia uzasadnionych kosztów dojazdu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zlecenia lub przerwania usługi w sytuacjach zagrożenia bezpieczeństwa lub naruszenia przez klienta postanowień regulaminu.
§ 6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać niezwłocznie, w formie pisemnej (e-mail lub poczta) lub ustnie (protokołowane). Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni. Odpowiedź przekazuje na ten sam kanał, na którym wpłynęła reklamacja. W sprawach spornych klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (np. stały polubowny sąd konsumencki) oraz z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
§ 7. Odpowiedzialność
Usługodawca wykonuje usługi z należytą starannością i odpowiada za szkody wynikłe z niewłaściwego wykonania usługi w granicach przewidzianych powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Klient zobowiązuje się zapewnić bezpieczne i dostępne miejsce do wykonania usługi (m.in. płaski teren, odpowiednia przestrzeń). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku stanu technicznego pojazdu lub opon niezależnego od wykonanych prac.
§ 8. Dane usługodawcy i kontakt
Usługodawca: T&E FRATELLI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. W sprawach zamówień, reklamacji i regulaminu prosimy o kontakt:
Telefon
Poczta
T&E FRATELLI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Grzybowska 87, 00-855 Warszawa
NIP: 6343039708 · KRS: 0001105979 · REGON: 528656973
§ 9. Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej usługodawcy przed zawarciem umowy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn; zmiany nie dotyczą umów już zawartych. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sądem właściwym dla ewentualnych sporów jest sąd właściwy dla siedziby usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów wobec konsumentów.
